Často kladené dotazy
Jak dlouho trvá doručení?
Realizace objednávky trvá 1–2 pracovní dny od potvrzení platby. Doručení po odeslání trvá do 15 pracovních dnů.
Odkud zboží odesíláte?
Veškeré zboží odesíláme přímo z České republiky.
Jaké jsou možnosti dopravy?
Doprava je vždy zdarma, bez ohledu na výši objednávky. Doručujeme přes Zásilkovnu / Packetu (výdejní místo nebo Z-BOX) a PPL Kurýr na adresu.
Mohu zboží vrátit?
Ano, máte 30 dní na vrácení bez udání důvodu. Podrobnosti najdete na stránce Vrácení zboží.
Jak reklamovat vadné zboží?
Reklamaci nahlaste e-mailem na kontakt@rowetta.com s popisem vady a fotografií. Vyřídíme ji do 14 dní.
Jak mohu sledovat svou zásilku?
Po odeslání obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky. Stav zásilky sledujete na webu dopravce.
Jaké velikosti nabízíte?
Nabízíme velikosti S, M, L a XL. Každý produkt má na stránce průvodce velikostmi.
Jak mohu platit?
Přijímáme platby kreditní a debetní kartou prostřednictvím zabezpečeného platebního systému Stripe.